每个人用脚投票,老板才考虑群体感受。如果印度员工造成影响了,每个人都不去这个店,老板才会考虑。否则,老板"没有考虑你感受的必要"。
实际上即使印度员工造成影响,也不会所有人都不去买咖啡,即你说的用脚投票。Tim有多年的声誉,店仍然开得下去,只是有些客人不喜欢它了,声誉变差了,消售额没那么多了。象我这样的老客户也不怎么去了。但是即使多伦多变成孟买,店也未必倒掉,你支持老板"没有考虑你感受的必要"吗?做生意不是非黑即白,tim这么多年的声誊也不是这么得来的,即使一部分客户感受不好也是问题
-8-11 {490} (#16225941@0) (老少不定); +1那就说明,你所说印度员工造成的影响只是对你或者一部分人,而对其他人来说并没有影响,或者是可以忽略的影响。
你可以拒绝去这家店,你可以监督这家店,举报它的任何违规/违法行为, 但是这家店如果不想要你的生意,它没有在乎你感受的必要,这就是市场,这就是公平,这就是自由选择。你所说的重视客服的大公司也是同样运作的。
-8-11 {320} (#16225942@0) (2010);