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@Montreal

新买的LCD电视机才看了一个月零几天，就坏了，等待修理电视机的时间已经超过两个多月了。

jj_van(JJ_van)
我二月份从Bestbuy的网站上shipping了一台Prima的LCD电视机。才看了不到40天，图像就显示不了了，只有声音。无奈已经过了30天的退换期，又没有买额外的2年或4年的warranty（只有一年厂家带的manufactury）。
这个厂家的800客服电话真是难打极了，好不容易打通后，来了个维修人员，他检查了电视后，说是cpu board坏了，要等这个主要部件从中国运到才能修好。于是，我又等待了一个月，却消息皆无。又打那个难打的客服电话，他们开始说要调查一下，会回电话给我，但之后又没了声息。等了两周，我继续给他们打电话，接线的客服小姐只说会follow up。我甚至要了她supervisor的分机号码，但永远都只进入语音信箱，而且不会回电话。
现在，我真是不知道该如何是好。只是后悔为什么当初不买2-4年的warranty呢？！有没有类似遭遇的朋友，给帮忙出了主意？万分感谢！
(#3754152@0)
Last Updated: 2007-6-20
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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下家园 / 家用电器 / 新买的LCD电视机才看了一个月零几天，就坏了，等待修理电视机的时间已经超过两个多月了。 -jj_van(JJ_van); 2007-6-20 {704} (#3754152@0)
    我二月份从Bestbuy的网站上shipping了一台Prima的LCD电视机。才看了不到40天，图像就显示不了了，只有声音。无奈已经过了30天的退换期，又没有买额外的2年或4年的warranty（只有一年厂家带的manufactury）。
    这个厂家的800客服电话真是难打极了，好不容易打通后，来了个维修人员，他检查了电视后，说是cpu board坏了，要等这个主要部件从中国运到才能修好。于是，我又等待了一个月，却消息皆无。又打那个难打的客服电话，他们开始说要调查一下，会回电话给我，但之后又没了声息。等了两周，我继续给他们打电话，接线的客服小姐只说会follow up。我甚至要了她supervisor的分机号码，但永远都只进入语音信箱，而且不会回电话。
    现在，我真是不知道该如何是好。只是后悔为什么当初不买2-4年的warranty呢？！有没有类似遭遇的朋友，给帮忙出了主意？万分感谢！
    • 2~4年的warranty也是等1年厂家保修过了才开始算吧 -fire(汤剂喝得); 2007-6-20 (#3754198@0)
      • 你这个概念从何而来？ -chw(山东大汉); 2007-6-20 (#3754792@0)
        • 从单据上的小字而来 -fire(汤剂喝得); 2007-6-20 (#3754956@0)
    • 同情，以前不谁说过，价钱便宜的东西一定要买国货，价钱贵的东西一定不要买国货。 -smallwhale(喝不了咖啡); 2007-6-20 (#3754218@0)
      • 是呀，当初就是图便宜才买的这个品牌。后来听来修电视的小伙子说，这个系列的电视机80%都有cpu的问题。后悔... -jj_van(JJ_van); 2007-6-20 (#3754242@0)
      • 啧啧，还有这么绝对的认识。如果性能/价格比合适，我选择国货。 -chw(山东大汉); 2007-6-20 (#3754784@0)
        • 还没出手？sony 40" Lcd周五卖999，不用再等了吧？可要赶早啊。 -ditto(ditto); 2007-6-20 (#3754880@0)
          • 哪卖? -gracexueli(doggie); 2007-6-20 (#3754909@0)
            • 去搭帐篷吧。futureshop 的一家新开店。10台/天 -zixstudio(what's SSH?); 2007-6-20 (#3754918@0)
              • 其实尼，我觉得那台46的三星好像更诱人。。。。。。。。。。。。 -zixstudio(what's SSH?); 2007-6-20 (#3754921@0)
            • http://www.redflagdeals.com/forums/showthread.php?t=455385 -ditto(ditto); 2007-6-20 (#3754928@0)
          • 近期不可能出手了，因为已经有电视看了。谢谢关心。 -chw(山东大汉); 2007-6-20 (#3755636@0)
            • Gosh! Best Buy westinghouse 32" $599.............. -zixstudio(what's SSH?); 2007-6-21 (#3755724@0)
              • westinghouse的牌子怎么样,不会象PRIMA的吧, 看了整个贴子,这PRIMA也忒烂了一点呀 -gugu(GuGu); 2007-6-21 (#3756239@0)
        • 对了，你害我啊。跟我说ebay上面ATSC/QAM tuner才几十块，哪儿有！ -zixstudio(what's SSH?); 2007-6-20 (#3754924@0)
          • 是么，我记得是40－60 USD左右，不含shipping。很好的tigerdirect也才60－80。印象中就这个价格，后来我把我的lcd monitor在ebay上卖掉了，就不关心这个了，但应该差不了多少。 -chw(山东大汉); 2007-6-20 (#3755626@0)
          • 当时我差点买了，但最后竞价过了40USD，我就没买了。 -chw(山东大汉); 2007-6-20 (#3755659@0)
      • 你肯定cpu是中国做的? -blanc(勃朗峰); 2007-6-20 (#3755126@0)
        • 维修人员只是说cpu board要从中国运来 -jj_van(JJ_van); 2007-6-20 (#3755161@0)
    • 这个牌子的销售是中间商，不是厂家，做售后service的也是中间商或中间商雇用的公司，而不是国内的厂家。你需要等的时间的大部分应该是走这个渠道的时间吧，到最后修是应该没问题的吧。不过这个service真的太差劲了。 -chw(山东大汉); 2007-6-20 (#3754799@0)
      • 一共才一年的保修，现在已经过去4个多月了。希望他们能快点来修。又担心万一刚修好没多久又坏了，而且还过了一年的保修期，那更不知道如何是好了。：（ -jj_van(JJ_van); 2007-6-20 (#3754857@0)
    • 我家的也是这个牌,看了半年出了相同问题 -walacato(一天到晚游泳的鱼); 2007-6-20 {189} (#3754852@0)
      我家的也是这个牌,看了半年出了相同问题,也在修,还在等信.这个牌子质量是很烂,就是国内的夏华.估计这个东西设计上有问题.没办法,不停的催吧.另外第一年BESTBUY,FUTURESHOP不给保的,买2年保险只能当1年用.
      • 看来大家真是同病相怜呀！一个字“等” -jj_van(JJ_van); 2007-6-20 (#3755156@0)
    • 有心支持国货，但是国货在北美的售后的确让人不敢买国货。 -zzbsb(friends); 2007-6-20 (#3754896@0)
    • 怪不得人人都说要买名牌...... -zixstudio(what's SSH?); 2007-6-20 (#3754916@0)
    • 一个朋友从美国买的海信42寸plasma，当时2800块啊，一年半后坏了，只好把老sony搬出来凑合
      -eglington(eglington); 2007-6-20 (#3754929@0)
      • 我家那台老飞利浦刚刚送了人，新电视就坏了。 -jj_van(JJ_van); 2007-6-20 (#3755166@0)
    • Buy a second one, and return this one.... -saper((㊣金旺旺㊣)); 2007-6-20 (#3754960@0)
      • 以后律师费比电视还贵. -blanc(勃朗峰); 2007-6-20 (#3755129@0)
      • you worried too much...... -saper((㊣金旺旺㊣)); 2007-6-20 (#3755555@0)
      • 馊主意！第一不合法，第二不道德，第三都有model number，serial number，过了这么长时间，跑不掉的。楼上说的很对，到时请律师吧，否则赶快跑路。唉，为了一台tv，看把自己折腾出北美了吧哈哈。 -chw(山东大汉); 2007-6-20 (#3755670@0)
        • just 1-month + 3days. -saper((㊣金旺旺㊣)); 2007-6-21 (#3755845@0)
    • prima就是国内的夏华吧。 我以前买过一个它的CRT电视，居然在一年零1天的时候阵亡。。。，只好扔了，这个牌子的东西太烂 。。。 -littlebears(此熊非彼熊); 2007-6-21 (#3755696@0)
      • 买过一个它的27寸CRT电视, 在一年零15天完蛋, 这种牌子应该只允许在Dollar店里卖 -larryc_2000(老睿); 2007-6-21 (#3756200@0)
        • 看来我是幸运的拉,买的那个PRIMA27寸的,用了四年,都好好的,只是遥控器被摔坏了,配这里的UNIVERSAL的,都不WORK. -newtoronto(一家三口); 2007-6-21 (#3756238@0)
        • 当初相应广大粪青号召，怀着激动的心情买下的。现在怀疑粪青大多是BT。 -larryc_2000(老睿); 2007-6-21 (#3756261@0)
    • westinghouse的牌子怎么样,不会象PRIMA的吧, 看了整个贴子,这PRIMA也忒烂了一点呀 -gugu(GuGu); 2007-6-21 (#3756382@0)
      • 听说OLEVIA还不错. 不知道那里的牌子.the source 有卖的 -larryc_2000(老睿); 2007-6-21 (#3756441@0)
      • westinghouse rate no.5 on PCWorld 32" LCD this year. -zixstudio(what's SSH?); 2007-6-21 (#3757292@0)
    • 这个是国内的牌子，好像是厦华吧 -wuyg719(wuyg719); 2007-6-27 (#3769564@0)
    • 我家一年半前买一DELL，网上SHIPPING的。前段坏了，发誓再不买他家东东。结果一打电话，人给换一新的，旧的直接交快递，邮费也不让出。也没WARRANTY，看来下次还得买大牌的东东呀。 -douce2000(douce2000); 2007-6-27 (#3769640@0)

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